Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

2. Konu ve Kapsam

İşbu sözleşme, Alıcı'nın Fotografline.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün(ler)in satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

Sözleşmenin kurulması, Alıcı'nın ödeme işlemini tamamlamasıyla gerçekleşir. Satıcı, sipariş onayını e-posta yoluyla Alıcı'ya iletir. Satıcı, stok durumu veya teknik nedenlerle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar; bu durumda ödeme iade edilir.

3. Sipariş, Ödeme ve Fatura

Sipariş, Alıcı'nın ürünü sepete ekleyip ödeme adımlarını tamamlaması ile oluşur. Kabul edilen ödeme yöntemleri:

• Kredi kartı / banka kartı (tek çekim veya taksitli)
• Havale / EFT — ödeme siparişten itibaren 24 saat içinde yapılmazsa sipariş iptal edilir

Fatura, ürün kargoya verildikten sonra elektronik fatura olarak Alıcı'nın e-posta adresine iletilir. Kurumsal fatura için ödeme sayfasında 'Kurumsal' seçip firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarasını girmeniz yeterlidir.

Taksitli satışlarda ilgili bankanın faiz ve masrafları geçerlidir. Satıcı taksit seçeneklerini önceden bildirmeksizin değiştirebilir.

4. Teslimat Koşulları

Hafta içi 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir; sonrası ertesi iş günü. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler ilk iş günü kargodadır. Nikon 1-2 iş gününde kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz ile göre 1–3 iş günüdür. Resmi tatil ve hafta sonları iş günü sayılmaz.

3.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sepet sayfasında gösterilir.

Colorama fonlar (karton, vinil, PVC) büyük boy gönderi olduğu için bu eşiğe dahil değildir; sabit kargo ücreti ödeme adımından önce sepette gösterilir.

Kutu hasarlı, ezik ya da açılmışsa paketi teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmanız zorunludur. Tutanak, hasarın kargo firmasına bildirilmesi için gereklidir.

5. Cayma Hakkı ve İade

Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilir. Cayma hakkının kullanımı için aşağıdaki şartların sağlanması gerekir:

• Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olmalıdır
• İade talebinin info@fotografline.com adresine yazılı olarak iletilmesi gerekmektedir
• Talebiniz onaylandıktan sonra iade kargo kodu tarafınıza iletilir

İade kargo firması: İade gönderileri, size iletilen anlaşmalı kargo koduyla Yurtiçi Kargo üzerinden yapılır.

İade masrafı: İade kargo ücreti Fotografline tarafından karşılanır. Ürünü tarafımıza gönderirken herhangi bir kargo ücreti ödemezsiniz — iade talebiniz onaylandığında size anlaşmalı kargo kodu iletilir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde, siparişte ödenen standart gönderim ücreti de Alıcı'ya iade edilir.

Cayma hakkının istisnaları: Alıcı tarafından açılmış yazılım/lisans ürünleri, dijital içerikler, kişiye özel imal edilen ürünler ile ambalajı açılmış hafıza kartı, USB bellek ve SSD gibi veri depolama ürünleri iade kapsamı dışındadır.

Para iadesi, cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle yapılır.

6. Şikâyet ve Uyuşmazlık

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığınca belirlenen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda, dava açmadan önce arabulucuya başvurmak şartıyla Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.