Bilgi Merkezi
Kargo & Teslimat
Fotografline olarak siparişlerinizin güvenli, hızlı ve hasarsız biçimde elinize ulaşması önceliğimizdir. Aşağıda kargo ve teslimat süreçlerimize ilişkin tüm bilgileri bulabilirsiniz.
3.000 ₺ Üzeri Ücretsiz Kargo
Sepet tutarınız 3.000 ₺ ve üzerinde olduğunda kargo tamamen ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde 169 ₺ standart kargo ücreti uygulanır.
Colorama fonlar (karton, vinil, PVC) büyük boy gönderi olduğu için bu eşiğe dahil değildir; sabit 400 ₺ kargo ücreti ödeme adımından önce sepette gösterilir.
1–3 İş Günü Teslimat
Hafta içi 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir; sonrası ertesi iş günü. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler ilk iş günü kargodadır. Nikon 1-2 iş gününde kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz ile göre 1–3 iş günüdür. Hafta sonu ve resmi tatil günleri iş günü sayılmaz.
Sigortalı Gönderim
Tüm siparişler taşıma sigortası kapsamında gönderilir. Kargo sürecinde oluşabilecek hasar veya kayıplarda tam ürün bedeli tarafınıza iade edilir.
Özenli Paketleme
Hassas ekipmanlarınız; balonlu naylon, köpük ve sağlam dış kutu kullanılarak paketlenir. Lens ve kamera gövdeleri için özel koruyucu ambalaj uygulanır.
Anlaşmalı Kargo Firması
Yurtiçi Kargo · Türkiye geneli standart teslimat
Siparişlerinizi Yurtiçi Kargo ile gönderiyoruz.
Kargo Takip Numarası
Siparişiniz kargoya verildikten sonra size kayıtlı e-posta adresinize ve cep telefon numaranıza kargo takip numaranız SMS ve e-posta ile iletilir.
Takip numarasını kullanarak kargo firmasının resmi web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden siparişinizin güncel konumunu anlık olarak izleyebilirsiniz.
Siparişlerinizi aynı zamanda Siparişlerim sayfasından da takip edebilirsiniz.
Teslimat Süreci
- 1
Sipariş Onayı
Ödemeniz alındıktan sonra siparişiniz sisteme işlenir ve hazırlanmaya başlanır.
- 2
Hazırlık & Paketleme
Ürününüz depomuzda kontrol edilir, özenle paketlenir ve kargo etiketiyle eşleştirilir.
- 3
Kargoya Teslim
Paketiniz anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir; takip numaranız size iletilir.
- 4
Teslimat
Hafta içi 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir; sonrası ertesi iş günü. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler ilk iş günü kargodadır. Nikon 1-2 iş gününde kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz ile göre 1–3 iş günüdür. Teslim alınamayan paket şube beklemeye alınır.
Önemli Notlar
- ·Teslimat saati önceden belirlenmez; kargo firması teslimat günü sizi arayabilir.
- ·Adresinizde bulunmamanız durumunda kargo firması ertesi iş günü tekrar teslimat dener.
- ·İki deneme sonrasında teslim edilemeyen paket 3 iş günü şubede bekletilir.
- ·Şubeden teslim almak için kimlik belgesi ve kargo takip numarası gereklidir.
- ·Kutu hasarlı, ezik ya da açılmışsa paketi teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmanız zorunludur. Tutanak, hasarın kargo firmasına bildirilmesi için gereklidir.
- ·Yurt dışı teslimat hizmeti şu an verilmemektedir.
İade ve Değişim Politikası
- ·Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade kabul edilir.
- ·İade kargo ücreti Fotografline tarafından karşılanır. Ürünü tarafımıza gönderirken herhangi bir kargo ücreti ödemezsiniz — iade talebiniz onaylandığında size anlaşmalı kargo kodu iletilir.
- ·İade talepleriniz için info@fotografline.com adresine e-posta gönderebilir veya 0850 302 71 14 numaralı hattı arayabilirsiniz.
- ·İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve eksiksiz olması gerekmektedir.
- ·İade işlemini cayma bildiriminin ulaşmasından sonra en geç 3 iş günü içinde başlatırız. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişir; genellikle 2–8 iş günü sürer. Yasal olarak toplam süre 14 günü aşamaz.
Kargo ile ilgili sorularınız mı var?
Müşteri hizmetlerimiz hafta içi 09:00–18:00, cumartesi 09:00–13:30 arasında hizmetinizdedir.
Bu sayfa bilgilendirme amaçlıdır. Yasal haklar için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade Koşulları sayfalarını inceleyiniz. Son güncelleme: Ekim 2026.